Gratis Grab app vil gi reisende muligheten til å bestille mobil på flyplassen. Det lanserte tjenestenpå Atlanta's Hartsfield-Jackson internasjonale flyplass med mobilbestilling i flyplassens Concourses D og T.
Reisende vil i utgangspunktet få tilgang til 18 restauranter i Hartsfield-Jackson og 14 restauranter på Austin-Bergstrom flyplasser i fasiliteter som drives av lanseringspartner Delaware North. Noen av de deltakende restaurantene inkluderer Garbanzo Mediterranean Grill, JayZs 40/40 Club, Food Network Kitchen og Grindhouse Killer Burgers i Atlanta. Austin restauranter inkluderer Ray Bensons Roadhouse, Earl Campbell Sports Bar, Saksisk Pub og Annies Café.
Kunder kan bestille fra sine mobile enheter, hoppe over linjer og gå til bestemte flyplassoppsamlingssteder der produktene venter på dem. Grab tilbyr også søkbare kataloger og kart over restauranter, butikker og flyplasstjenester.
Grab vokste til å tilby mobilbestilling på mer enn 110 restauranter i 15 flyplasser og samarbeidet med selskaper, inkludert Delaware North og Paradies Lagardère. I juli 2016 annonserte Grab et stort partnerskap med HMSHost for konsesjonen til flyplassen, slik at appen kunne brukes på 80 flere flyplasser, som dekker 300 merker på 2000 restaurantsteder. Og i september annonserte det at Areas, Concessions International, Creative Food Group, Midfield Concession Enterprises og Star Concessions sluttet seg til Grab-plattformen.
Mark Bergsrud, tidligere markedsdirektør hos Continental og United Airlines og Grubs administrerende direktør, sa at ideen til Grub kom fra en enkel samtale. "Etter å ha forlatt United, tenkte jeg på hva jeg ønsket å gjøre da jeg ringte fra Jeff Livney, Grubs medstifter. Han sa opprinnelig at han ønsket å gjøre noe med matlevering på flyplassen, "sa han.
Etter å ha snakket, flyttet konseptet fra levering, sa Bergsrud. "Vi regnet raskt ut at dette var en mobilvirksomhet, reisedagsprodukt," sa han. "Så vi bygde en mobilapp som fungerer som en plattform for tjenester på flyplassen, slik at vi kan samle det innholdet og distribuere det til så mange passasjerer som mulig. Vi ønsker å gjøre så mange sammenhenger mellom reisende og flyplassforetak som mulig. Forhandlere får tilgang til millioner av kunder og passasjerer får de tjenestene de trenger. "
Grip er i forhandlinger for å legge inn sin app i et flyselskap, sier Bergsrud. "En frittstående app er bra, men det er virkelig gode ting du kan gjøre innenfor et flyselskapsapp. I tillegg er det også bedre at kundene ikke trenger å håndtere for mange forskjellige programmer, sier han.
The Grab app tilbyr en katalog over tilgjengelige restauranter, detaljhandel og tjenester på flyplassen, sier Bergsrud. "Disse er alle oppført på de 40 flyplassene, og kan søkes etter kategorier eller via terminal," sa han. "Og Grab kan fortelle deg hva som er i nærheten av porten din."
Grab lanseringskunde Delaware North ligger i 16 flyplasser, sier Bergsrud. "Det som er viktig er at deres prosesser ikke behøver å endres. De kan bruke sine eksisterende POS-systemer for å fange kundeordrer, sier han. "Mens de er på flyet, kan reisende søke etter matalternativ og enten kjøpe det eller legge ordren på vent.
"Restauranter kan fokusere på å lage mat, kunder betaler via deres smarttelefoner og henter maten på en Grab-branded stand. Vi belaster ikke kortet ditt før du henter mat, sier Bergsrud.
Det er gode restauranter som er små eiendommer hvor det er vanskelig å bygge en stor base av kunder, sier Bergsrud. "For eksempel er Hartsfield-Jackson's One Flew South en flott restaurant, og det vi gir dem, er den enorme tilgangen de trenger for å bygge opp sin virksomhet," sa han.
