Forretningsreisende må ta opp alle typer problemer, fra reiseforsinkelser til fryktinduserende drosjeturer. Men bare fordi du kan forvente problemer når du går ut på veien for forretninger, betyr det ikke at du nødvendigvis bør ta med dem. I stedet bør forretningsreisende være klar til å kontakte et flyselskap, hotell- eller reiselivsleverandør når ting ikke går som de burde.
Når jeg reiser på forretningsreise, flyr jeg ofte på American Airlines.
Heldigvis har jeg ikke hatt noen nylige problemer på flyene mine. Men hvis du har opplevd et problem på en American Airlines-fly, sørg for at du når ut til American Airlines for å gi dem beskjed.
Det er noen måter at reisende kan kontakte American Airlines med et problem eller problem. Hvis du gjør det, her er noen tips:
- Sørg for at du har grunnleggende informasjon om reisen din. Gi din adresse og kontaktinformasjon, samt flynummer, datoer og bypar.
- Hvis du bruker American Airlines nettside, må du kontrollere at du bruker den riktige landsversjonen av nettstedet deres. Du kan gjøre dette ved å sjekke landflagget øverst på siden. Velg hjemlandet ditt hvis det ikke allerede er valgt.
- Hvis problemet ditt omhandler gjeldende reiseproblemer eller problemer med fremtidig reise, foreslår American Airlines at du kontakter reservasjonstjenesten.
- Hvis du er forretningsreisende med et problem med funksjonshemming, ber American Airlines at du kontakter Avdeling for funksjonshemmede.
- Hvis du har et tapt og funnet problem, husk at hver flyplass har sin egen prosess for tapt og funnet, og du bør kontakte disse flyplassene direkte.
Kontaktinfo
Ofte er den enkleste måten å få et problem løst på, ved å sende e-post til American Airlines. Deres e-postskjema samler inn den informasjonen de trenger for å hjelpe deg.
Husk det kan ta noen dager for dem å komme tilbake i kontakt med deg.
American Airlines postadresse er:
American Airlines Customer Relations
P.O. Boks 619612 MD 2400
DFW Airport, TX 75261-9612
For raskere service, kan e-post sendes til:
American Airlines Customer Relations
4255 Amon Carter Blvd. MD 2400
Fort Worth, TX 76155-2603
American Airlines telefonnummer er: 817.786.3778. Kundeservice er tilgjengelig mandag til fredag, 8: 30a-4: 30p sentral tid (unntatt noen helligdager)
