Trender i Travel Incentive Programs

En god forretningsreise er relatert til incentiv reiser. Incentive Travel er forretningsrelatert reise som er utformet for å gi motivasjon eller insentiver for å hjelpe forretningsfolkene til å bli mer vellykkede.

For å finne ut mer om incentiv reiser, har Business Travel Guide David A. Kelly intervjuet Melissa Van Dyke, president for Incentive Research Foundation, en ideell organisasjon som finansierer forskningsstudier og utvikler produkter til incentivindustrien, som samt å hjelpe organisasjoner til å utvikle effektive strategier for motivasjons- og prestasjonsforbedring.

Hva er forretningsreiser / ansattes incentivprogrammer?

I mange tiår har ledere og bedriftseiere brukt løftet om å reise til tiltalende eller eksotiske destinasjoner som et motiveringsverktøy med både interne ansatte og kanalpartnere. Det som mange ikke skjønner er imidlertid at det i løpet av det siste halve århundre har vært en hel del forskningsbaserte metoder og beste praksis utviklet rundt incentiv reiser. På samme måte eksisterer en hel bransje med fagfolk med kompetansen når og hvordan man bruker incentiv reiser som et motivasjonsverktøy innen organisasjoner.

Som en del av sin studie, "Anatomien til et incentivreiseprogram", ga Incentive Research Foundation følgende konkrete definisjon for Incentive Travel Programs:

"Incentive Travel Programs er et motivasjonsverktøy for å øke produktiviteten eller oppnå forretningsmessige mål hvor deltakerne tjener belønningen basert på et bestemt nivå av prestasjon fremsatt av ledelsen. Tjenere belønnes med en tur, og programmet er utformet for å gjenkjenne inntektene for deres prestasjoner ."

Hvem skal ha dem og hvorfor?

I praktisk talt alle bransjer benyttes incentive travelprogrammer ofte som et motivasjonsverktøy med interne eller eksterne salgsteam, men enhver organisasjon eller arbeidsgruppe kan bruke dem effektivt der det er et gap i produktivitets- eller urealiserte arbeidsmål.

Tidligere undersøkelser utført av Stolovitch, Clark og Condly tilbød en åtte-trinns prosess som hjelper potensielle programeiere å avgjøre hvor incentiver vil være effektive og gi retningslinjer for implementering. Den første hendelsen i denne PIBI-modellen (Performance Improvement by Incentives) er vurdering. Under vurderingsfasehåndteringsdetaljene hvor det er mellomrom mellom ønskede organisasjonsmål og bedriftens ytelse og hvor motivasjon er en underliggende årsak. Nøkkelen til denne vurderingen er å sikre at målgruppen allerede har ferdigheter og verktøy som trengs for å lukke ønsket gap.

Hvis disse eksisterer, kan et incentiv reiseprogram være et sterkt alternativ.

Hva er noen eksempler på incentivprogrammer og verdien de gir?

I "Langsiktig innvirkning på insentivreiser på forsikringsselskap" viste det seg at den totale kostnaden for reiselivspenningsprogrammet per kvalifiserende person (og deres gjester) var ca 2.600 dollar. Ved å bruke det månedlige salgs gjennomsnittet på $ 2.181 for de som kvalifiserte og et gjennomsnittlig månedlig salgsnivå på $ 859 per agent som ikke kvalifiserer, var kostnadsutbetalingen for programmet over to måneder.

I anatomien til et insentivreiserprogram (ITP) kunne forskere vise at godt belønte medarbeidere har en tendens til å utføre seg bedre og holde seg lengre sammen med deres selskap enn sine jevnaldrende. Netto driftsinntekter og varighet av deltakerne i ITP var betydelig høyere enn for de som ikke deltok. Av de 105 ansatte som deltok i konsernets incentiv-tur, hadde 55% topp prestasjonsrating og tidsbegrensning på fire år eller mer (betydelig høyere enn gjennomsnittlig ansatt), og 88,5 prosent hadde topp prestasjonsrating.

Men fordelene med insentiv reiseprogrammer er ikke bare monetære og numeriske. Denne studien beskriver også en rekke organisatoriske fordeler, inkludert positiv organisasjonskultur og klima, og skisserte fordelene for samfunnene som reiseprogrammet servert.

Ytterligere casestudier:

• Channel Incentive Travel Case Study
• Nominasjonsbasert Incentive Travel Case Study

Hva er utfordringene forbundet med å sette sammen et program?

De primære utfordringene med programmer har en tendens til å holde seg innenfor stramme budsjetter og gjennomføre et effektivt program som viser noe avkastningsnivå.

Anatomien til en ITP-studie ga fem anbefalte elementer for Incentive Travel-arbeidet for å lykkes. I tillegg for å maksimere fordelen av et incentiv reiseprogram, konkluderte undersøkelsen at incitament reiseventet skulle omfatte:

1. Inntekts- og utvalgskriteriene for belønningen må være tydelig knyttet til forretningsmessige mål
2. Kommunikasjon om programmet og deltakernes fremgang mot mål må være klart og konsistent.
3. Utformingen av reiseprogrammet, inkludert ønskelige destinasjoner, interaktive økter og fritid for de ansatte, bør legge til den generelle spenningen
4. Ledere og sentrale ledere bør fungere som verter for å styrke selskapets satsing på belønningsprogram og anerkjennelse
5. Selskapet bør holde detaljerte registre som viser produktiviteten til de ansatte og deres bidrag til selskapets økonomiske resultater.

1. anerkjennelse av inntjenere
2. Nettverksmuligheter for toppspillere å bygge relasjoner med andre toppspillere og nøkkelhåndtering
3. samarbeid mellom toppspillere og ledelse om beste praksis og ideer
4. Motivasjon av inntjenere å fortsette å oppnå høy ytelse.

Hvor mye møteinnhold som skal inkluderes i et incentiv reiseprogram, har også en tendens til å være en utfordring med planleggere som nå lar deltakerne bruke rundt 30% av deres erfaring i møter.

Hva er avkastningen på disse typer programmer?

I sin forskningsundersøkelse, "Incentive Travel Improve Productivity?" Fant IRF at Incentive Travel er et salgsfremmende verktøy som fungerer bra når det gjelder å øke produktiviteten i salg. I tilfelle av det studerte selskapet økte produktiviteten med 18% i gjennomsnitt.

I studien "Måle avkastning på salgsincitamentsprogrammer" var prøveavkastningen på et forhandlerprogram med post-hoc-data som kontrollgruppe 112%.

Suksessen til disse programmene avhenger imidlertid av hvor godt programmet er utformet og utført. I studien, "Vurdere effekten av salgsincitamentsprogrammer", fant studien at hvis organisasjonen ikke hadde betydning for endringer som måtte forekomme i prosesser oppstrøms og nedstrøms, ville Incentive Travel Programmet ha gitt en -92% ROI. Men da disse endringene ble vurdert og implementert, realiserte programmet en faktisk ROI på 84%.

Hva er de nåværende trendene?

De primære trendene i Incentive Travel Programs (og det tilsvarende antall planleggere som for øyeblikket bruker disse alternativene) er:

1. Sosiale medier for å fremme (40%)
2. Virtual (33%)
3. Bedriftssosialt ansvar (33%)
4. Wellness (33%)
5. Spillmekanikk eller gamering (12%)