Kulturelle tips for å gjøre forretninger i Peru

Innrøm det, det er vanskelig å tenke på Peru uten å tenke på Paddington Bear. Da noen av oss var unge, leser vi alle barnebøkene om Paddington Bear, bjørnen fra "mørkeste Peru." Det var vanskelig å ikke gå der som barn.

Men ikke overraskende, disse dagene er det litt mer til Peru enn ekkoer av Paddington Bear. Peru har et sterkt og levende forretningsmiljø, som noen forretningsreisende kan ende opp med å besøke. Hvis du, som forretningsreisende, reiser opp til Peru, er det godt å forstå at deres kultur og typiske forretningspraksis kan være annerledes enn de du er vant til.

Derfor tok vi oss tid til å intervjue Gayle Cotton, forfatter av boken Si noe til noen, hvor som helst: 5 nøkler til vellykket tverrkulturell kommunikasjon . Ms Cotton (www.GayleCotton.com) er en kulturkommunikasjonsekspert og president for Circles Of Excellence Inc.

Tips for forretningsreisende Overskrift til Peru

• I den peruanske kulturen, vær oppmerksom på at du sannsynligvis vil være i høyere høyde enn du kan være vant til når du er i Peru, så gi deg en sjanse til å bli vant til det og forberede seg på mulig høyhetssykdom.
• På samme måte som i mange andre latinamerikanske land, gjelder begrepet "latin tid". Du vil finne dine peruanske kontakter for å være mer fleksible med tiden enn folk i mange andre deler av verden.
• Forretningsklær er standarden i Peru. "Business casual" er vanligvis ikke ansett som passende antrekk i Peru.

• Når et vennskap er etablert, hilser menn ofte hverandre med en klem, og kvinner kan kysse hverandre på kinnet. Når du blir møtt med mer enn et håndtrykk, er dette et tegn på at du har blitt akseptert av disse menneskene.
• Peruvianene kommuniserer i umiddelbar nærhet. Når de står i nærheten, ikke gå tilbake, da du vil fornærme dem. Menn går også ofte i arm med andre menn, som kvinner med andre kvinner.
• Siden peruanere verdsetter personlige relasjoner og forholder seg mer til individuelle forretningsforbindelser enn et selskap, kan det være nødvendig med en lokal tredjeparts kontakt. Det kan være best å etablere forbindelsen gjennom en lokal mediator eller "enchufado." De vil kunne operere gjennom de ulike nettverkene som omfatter peruansk virksomhet og regjering.

• Personlige relasjoner er ofte viktigere enn faglig kompetanse og erfaring. Personlig identitet er basert på det sosiale systemet og historien til ens utvidede familie. Bygg rapport er viktig å gjøre før du diskuterer forretninger, som folk pleier å være mer forholdsrettet enn målrettet.
• Det er best å ha visittkortet ditt trykt på spansk, siden dette gjør at du vil glede deg over de peruanske kontaktene. Hvis du har en tittel som "Doctor", "Engineer" eller "Professor", skal den skrives ut på visittkortet ditt.

• På hvert nivå i samfunnet er familien hjørnesteinen. Relasjoner definerer de viktigste områdene av tillit og samarbeid. På de høyeste nivåene i samfunnet styrker ekteskap og relasjoner politiske og økonomiske allianser.
• Peruvianene tilhører en hierarkisk kultur der autoritet forventes respektert; Derfor er titler viktige og etternavn kan brukes. I formelle forretningsinnstillinger er det best å vente til noen inviterer deg til å bruke fornavn.
• Peruvianer er veldig ivrige etter utenlandske investeringsmuligheter, så du vil sannsynligvis bli mottatt med varme og åpenhet. Vær taktfull og diplomatisk i bedriftsforeninger. Peruvianer pleier å være ganske indirekte i kommunikasjonen, så hvis du er for direkte, kan de rabattere hva du har å si.

• Et system som kalles «last» består av en rekke rangerte kontorer, som hver har spesifikke oppgaver. Deltakelse i lastesystemet er viktig for å validere status og formue i samfunnets øyne, og å gi et individ en følelse av sikkerhet.
• Unngå å bytte selskapets representanter under forhandlingsprosessen siden peruerne har kontakt med personen de er blitt kjent med, ikke organisasjonen.
• Selv om byttehandel ofte gjøres i mange latinamerikanske land, er dette ikke nødvendigvis tilfelle i Peru. Når man diskuterer pris, er "jeg tenker" en felles gest som formidles ved å trykke på hodet med fingrene.

5 Hovedsamtalemner

• Det anses hensiktsmessig å snakke om familie og barn når de blir kjent med hverandre
• Diskuter lokale tradisjoner og mat
• Snakk om severdighetene du har sett i Peru, som Machu Picchu
• Vis en forståelse av rikdom av peruansk historie, kunst og kultur
• Nevn mat og restauranter i det bestemte området du besøker

5 Tabell for hovedsamtaler

• Spørre om en persons forfedre, spesielt hvis det er indisk
• Den peruanske regjeringen og politikken
• Terroristvirksomhet eller narkotikahandel
• Kritikk av Peru eller peruanske måter
• Priser som er betalt for peruanske gjenstander

Viktige ting å vite om beslutningsprosessen

• Under forretningsforhandlinger, vær forberedt på å diskutere alle aspekter av kontrakten samtidig, i stedet for å diskutere individuelle aspekter punkt-for-punkt. Vær også forberedt på tilsynelatende irrelevante data som skal vurderes og revurderes. Prøv å være så høflig som mulig, still spørsmål, og unngå konfrontasjoner.
• Selv om mange mennesker kan være involvert i møtene, vil den øverste lederen i nærvær sannsynligvis gjøre den endelige avgjørelsen. Derfor er det viktig å utsette den personen og kultivere et forhold til dem.

Tips for kvinner

Peruanske kvinner har gjort store fremskritt i verden av virksomheten. Men menn utfører fortsatt flertallet av sine forretningsforbindelser. Av denne grunn bør forretningsmenn kle på seg og handle med stor profesjonalitet og være tålmodig med enhver holdning til machismo de kan støte på.

Tips om bevegelser

• Kroppsspråk og bevegelser er tilbøyelige til å være demonstrerende og uttrykksfulle, som det er typisk i mange latinamerikanske kulturer.
• Avstå fra å be om at noen kommer i nærheten av deg ved å åpne hånden og flytte fingeren eller fingrene mot deg, da dette kan betraktes som uhøflig eller til og med uanstendig. I stedet beveger du fingrene frem og tilbake med hånden mot bakken.
• Kryssing av bena ved å hvile ankelen på ett ben på knæet på den andre anses som upassende. Det er best å krysse bena på kneet.
• Når du spiser med peruere, anses det å være riktig å hvile begge hender på bordet.