Innholdsfortegnelse:
- Noen Hotel Clerks Sprer en felles Priceline Falsehood
- Uke One: En Priceline-Friendly Check-In
- Uke to: Bedrag ved innsjekking
- Faktisk Priceline Policy: Tildelinger er ikke opp til oss
- Gjør endringsforespørsler før ankomst
Noen Hotel Clerks Sprer en felles Priceline Falsehood
Kunder som nærmer seg hotellresepsjonen med Priceline hotel "navn din egen pris" reservasjoner kan forvente en rekke hilsener.
Etter min erfaring er høflig, profesjonell behandling normen nok ni besøk ut av 10. Men det er noen frontdisker hvor hotellpolitikken blir forvirret med Priceline-politikken.
Som en generell regel (med mange unntak, selvfølgelig), fungerer de beste budstrategiene med Priceline bedre i store byer som New York, hvor romprisene er høye når du velger beligget hotell.
Tenk på mine erfaringer på to utallige bryllup, bare en uke fra hverandre.
Uke One: En Priceline-Friendly Check-In
Jeg trengte et rom for to personer med en seng for en natt. Jeg betalte $ 50 USD pluss skatt for et rom som koster $ 160 per natt i et stort urbane område. Jeg gjorde dette ved å følge en pålitelig metode for å få gode Priceline-resultater. Nær slutten av denne prosessen må jeg være enig om å gi Priceline kredittkortnummeret mitt, og la dem bestille et ukjent rom i et trestjerners hotell innenfor et bestemt geografisk område, så lenge romprisen ikke oversteg $ 50. Når transaksjonen ble akseptert, fant jeg ut navn og adresse.
På dette hotellet ble vi behandlet så vel som enhver annen gjest. Uten å bli bedt om å gjøre det, ga kontorist oss et rom på baksiden av hotellet, vekk fra motorveien.
Uke to: Bedrag ved innsjekking
Uke to: Jeg kom til et hotell i en liten by der jeg også hadde gjort et Priceline-kjøp. Dette rommet koster $ 60 / natt for to netter. Romprisen var $ 89. Åpenbart var besparelsene mer beskjedne her enn jeg hadde oppnådd i uke ett. Denne avtalen var stengt i syv uker, så pengene mine var lenge siden brukt. Priceline "navn din egen pris" kjøp er ferdig forretning før du noen gang kommer - en av risikoen du må godta hvis du bruker tjenesten.
I denne byen trengte jeg et rom med to senger. Men kontorist fortalte meg uten å blinke et øye med at "Priceline ikke tillater noen endringer i reservasjonen," og min reservasjon var for en king size-seng.
En del av erklæringen var riktig. Pricelines standard, forhåndsbetalt reservasjon er for et rom med en seng. Det er opp til kunden og hotellet å trene eventuelle andre ordninger. Noen ganger har hotellet rett og slett ikke et rom med to senger, og kan derfor ikke imøtekomme forespørselen.
Men da jeg ble fortalt var det ingen to-sengs rom tilgjengelig en dag før ankomst, jeg utførte et hotellsøk for å se om jeg kunne kjøpe et andre rom på et annet nærliggende hotell. Interessant nok var det aller første søkeresultatet i denne lille byen for et to-sengsrom på hotellet for $ 89 / natt.
La oss anta at det bare var en misforståelse på jobb i stedet for åpenbart bedrag på spørsmålet om tilgjengelighet. Det samme kan ikke sies for kravet om at Priceline ville ikke la hotellet å sette meg inn i et rom med to senger.
Ca. to uker tidligere ble jeg fortalt nesten det samme av en kontorist på et hotell i en annen stat.
Faktisk Priceline Policy: Tildelinger er ikke opp til oss
Dessverre er disse opplevelsene langt fra uvanlige. Priceline kunder klager ofte på denne behandlingen. Så en talsmann for Priceline ble ikke overrasket av denne forespørselen, og hadde et raskt svar: "Bed-type allokeringer er opp til hotellet." I vilkår og betingelser delen av deres nettside, er det oppgitt på denne måten: "Romoppgaver er basert på hotelltilgjengelighet og er etter eget skjønn."
Faktisk inkluderer bekreftelsesnotater fra Priceline denne setningen: "Bed-type forespørsler (King, Queen, Two Doubles, etc.) eller andre spesielle behov som et røykfritt eller røykerom bør bli forespurt gjennom ditt bekreftede hotell, kan ikke garanteres og er basert på tilgjengelighet. "
Denne uttalelsen stemmer overens med min erfaring. I mange byer har kontoristene gjerne sjekket om to-sengs rom og gjør bryteren om mulig.
Ingen garantier for oppfylte forespørsler, men absolutt ingenting der om et forbud fra Priceline. Formålet med Priceline er å flytte inventar til hoteller - fyll rom som ville vært tomt uten dyp rabatt. Når salget er gjort, er Priceline-arbeidet gjort. Enten du sover i en dobbel eller en dronning, har ingen konsekvens.
Men spre falskheten om et Priceline-forbud mot eventuelle endringer har blitt en favorisert taktikk for klerkere som, uansett grunn, ikke vil være imøtekommende med din forespørsel.
For disse kontoristene er det lettere å skylde Priceline enn å bare innrømme at de ikke kommer til å respektere din forespørsel.
Gjør endringsforespørsler før ankomst
Vær sikker på å gjøre din forespørsel om et ikke-røykerom, to senger eller alt annet du trenger så tidlig som mulig og på en høflig måte. Vær klar til å akseptere "nei" for et svar, fordi det er innenfor Priceline-vilkårene for hotellet å avvise. Husk at selv om gode avtaler er mulige, har denne tjenesten sine fordeler og ulemper.
En taktikk som mange budsjettreisende bruker, er å kutte nattklubb ut av forhandlingene. Gjør en direkte forespørsel via telefon eller e-post med hotellansvarlig. Du kan fortsatt bli nektet, men i det minste vet du situasjonen før ankomst. Og hotellansvarlig er mindre sannsynlig å spre løgn for å gjøre det enkelt.
