Innholdsfortegnelse:
En av de mest frustrerende situasjonene en reisende kan oppleve, er å miste bagasjen under transport. Til tross for flyselskapets beste teknologi er det fortsatt svært mulig for poser å bli skadet, tapt eller til og med ha bagasje stjålet mellom opprinnelse og destinasjon.
Selv om det kan være irriterende, er det ting som alle reisende kan gjøre for å hjelpe deres situasjon. Ved å følge disse tipsene kan reisende komme nærmere til å få gjenstandene returnert eller tilbakebetaling for deres tapt, skadet eller stjålet bagasje.
Stolet Bagasje
Selv om det er vanskelig å forestille seg, skjer det fortsatt stjålet bagasje i mange deler av verden. I 2014 ble flere bagasjehåndterere arrestert på Los Angeles International Airport for å stjele gjenstander ut av passasjerens sjekket bagasje.
Reisende som mistenker at de var offer for stjålet bagasje, bør umiddelbart informere flyselskapet om situasjonen. En stjålet bagasjerapport kan også arkiveres med flypolisen, dersom eiendommen din blir gjenopprettet på bagasjehåndterere eller andre ansatte. Hvis du mener at elementer kan ha blitt stjålet under sikkerhetssjekkeringen, kan du også sende en rapport med TSA.
Noen reiseforsikringer kan omfatte stjålet bagasje i visse situasjoner. Hvis en reisende kan bevise at varene deres mistet under transport og Har en innleveret politi rapport, så reisende kan være i stand til å gjenopprette noen av sine kostnader med en forsikringskrav. Imidlertid kan dekning begrenses til de elementene som er omfattet av retningslinjene. Pass på å forstå hva som er og ikke dekkes av posene dine før du gjør krav.
Tapt bagasje
Hver vanlig transportørs transportavtale skisserer reglene og bestemmelsene som flygebladene har når de reiser om bord på en av sine fly. Dette inkluderer flygerens rettigheter dersom bagasjen er forsinket eller tapt under eller etter en flytur. Som et resultat, må flyselskapet overholde disse reglene for å hjelpe deg med å få bagasjen din tilbake, eller bidra til å erstatte det som gikk tapt mens posene dine var i deres omsorg.
Hvis bagasjen din ikke vises på karusellen, send umiddelbart en rapport med flyselskapet før du forlater flyplassen. I denne rapporten merker du flynummeret ditt, stilen din tapt bagasje og informasjon om hvordan du henter bagasjen når den er funnet.Sørg for å ta en kopi av denne rapporten, og bruk den til fremtidig referanse hvis du har flere problemer. I tillegg kan enkelte flyselskaper dekke kjøp av nødspørsmål når du reiser, for eksempel erstatningsklær og toalettsaker. Spør kundeservicerepresentanten når du sender inn en rapport om flyselskapets retningslinjer.
Hvis en reisendes bagasje er offisielt oppgitt tapt, vil disse flygebladene ha en begrenset tid til å sende inn et krav med flyselskapet. Når du sender inn en tapt bagasjerapport, spør du hva tidsrammen er å sende inn en tapt bagasje, og når den rapporten kan arkiveres. Mens maksimumsoppgjøret for en tapt bag er $ 3.300 for innenlandsfly, kan den endelige oppgjøret variere basert på en rekke faktorer. I tillegg kan bosetninger og tidsramme endres hvis du flyr til USA fra et annet land.
Skadet bagasje
Det er ikke uvanlig å få en pose levert i verre forhold enn da den bagasjen begynte. Hvis poser er skadet som et resultat av et fly, bør reisende først notere hvilken type skade posen mottatt i transitt. Derfra skal reisende sende inn en rapport før de forlater flyplassen. I enkelte tilfeller kan det bli nektet rapporter dersom kundeservicenes representant mener at skaden er innenfor "normal slitasje" av posen. I mange tilfeller kan dette eskaleres til flere lag av kundeserviceagenter eller US Department of Transportation.
Hvis innholdet i bagasjen er skadet under reisen, kan dette beskyttelsesnivået endres. Fra 2004 fremover har luftfartsselskaper ingen ansvar for skade eller ødeleggelse av skjøre gjenstander i innsjekket bagasje. Dette kan variere alt fra datautstyr til fint Kina. For alle andre gjenstander kan det gjøres en rapport mot skadene. I så fall være forberedt på å bevise at varen var i den sjekket bagasjen når den ble skadet, og gi et estimat for reparasjon eller utskifting.
Selv om det er ubeleilig å håndtere tapt, skadet eller stjålet bagasje, kan det også håndteres på en rettidig og effektiv måte. Ved å forstå alle rettighetene som er tilgjengelige for reisende, kan noen enkelt arbeide gjennom dette uheldige scenariet med letthet.
