Kulturelle tips for å gjøre forretninger i Portugal

Liker det eller ikke, når du reiser for forretninger, må du være oppmerksom på kulturelle forskjeller. For meg er det en av de tingene som gjør internasjonal virksomhet så interessant. Hvert land kan være veldig forskjellig kulturelt, så jeg må være på tærne for å ikke gjøre noen kulturelle feil (som å prøve å gjøre et håndtrykk eller gi opp et feil emne) som kan true utfallet av forretningsmøtet eller forstyrre en bedrift forhold jeg prøver å bygge.

Eksempelvis skal forretningsreisende på vei til Portugal være oppmerksom på at portugisisk kan reserveres og pleier å unngå konfrontasjon og verbal direktehet. I stedet må forretningsreisende være tålmodig og analysere uttalelser for generelle intensjoner. Det er vanligvis best å ikke diskutere politikk eller religion, men forretningsreisende burde være fint å diskutere fotball, mat, vin eller familie.

For å hjelpe forretningsreisende til å unngå kulturelle problemer når de reiser til Portugal, tok jeg tid til å intervjue Gayle Cotton, forfatter av boken Say Anything to Anywhere, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication. Ms Cotton (www.GayleCotton.com) er forfatteren av bestselgende boken, Say Anything to Anywhere, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication. Ms Cotton er en fremtredende høyttaler og en anerkjent myndighet på tverskulturell kommunikasjon.Hun er Lalso President of Circles of Excellence Inc., og har blitt omtalt på mange fjernsynsprogrammer, blant annet: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest og Pacific Report.

Verdien av å betale oppmerksomhet til kulturelle hull

Jeg brukte mye tid på forretningsreiser i USA. Men når jeg reiser internasjonalt for forretninger, er en av de tingene jeg sørger for å være oppmerksom på kulturelle normer, så jeg gjør ingen feil i forretningsmøter eller i forhandlinger. Forretningsreisende som planlegger turer til andre land, bør også vurdere de ulike kulturelle faktorene de kan støte på når de reiser til forskjellige land. For en fullstendig oversikt over virkningen av kulturelle risikoer for forretningsreiser, bør du vurdere å lese intervjuet med Frøken.

Bomull på hvordan forretningsreisende kan forstå kulturelle hull.

Internasjonale forretningsreisende som reiser til andre land enn Portugal, bør også konsultere noen av de relevante Business Travel-kulturelle gapartikkene på bestemte land som de kan reise til, inkludert: Chili, Israel, Australia, Hellas, Canada, Danmark, Jordan, Mexico, Norge, Finland, Østerrike og Egypt.

Portugal Oversikt

Portugal er offisielt kjent i Den portugisiske republikk, og ligger på den iberiske halvøy, like under Spania. Landet har en avansert økonomi og høy levestandard. Landet er medlem av EU. Lisboa er hovedstaden.

Og selv om jeg ikke har vært i Portugal, er det et sted jeg alltid vil ha, hovedsakelig på grunn av filmen Casablanca. I filmen Casablanca, med Humphrey Bogart og Ingrid Bergman, forsøker flyktninger fra andre verdenskrig å komme seg til Lisboa, i Portugal. Derfra håper flyktningene å gjøre det til Amerika eller andre frie land. Under den klimatiske siste scenen i filmen, smiler Bogart Ingrid Bergman inn i flyet til Lisboa med sin ektemann, i stedet for seg selv. I stedet er Bogart igjen for å gjenoppdage sitt liv med Louie, politimesteren, da de går ut for å bli med i den franske utenlandske legionen.

Mens en forretningsreise til Portugal kanskje ikke er så spennende for dagens forretningsreisende, er Lisboa og Portugal pulserende forretningsreiser. Forretningsreisende som er heldig nok til å ha et stopp i Portugal, bør definitivt ta noen ekstra dager for å utvide sin tur og ta litt ferie tid til å utforske. Jeg har tatt med noen reisetips nederst i denne artikkelen.

Hvilke tips har du for forretningsreisende på vei til Portugal?

I den portugisiske kulturen er samtalen noe uformell, men likevel mer formell enn i USA når den første møtes. Det er best å begynne mer formell, og deretter tilpasse seg en mer uformell stil etter hvert som forholdet utvikler seg.

Når du gjør forretninger i Portugal, kan du anta at de fleste portugisiske forretningskontakter vil snakke engelsk. De vil også vanligvis forstå spansk, men spansktalende kan ikke nødvendigvis forstå portugisisk, fordi uttalen er spesielt vanskelig.

Det er vanlig å riste hendene når hilsen, og på et første møte for å bytte visittkort.

Å utvikle gode personlige relasjoner er svært viktig i virksomheten og vil ofte være minst like viktig en faktor som produktet eller tjenesten du tilbyr.

Generelt er portugisisken avslappet om etikett og offentlig oppførsel, men det anses å være uhøflig å strekke seg i det offentlige. Å være høflig og frisk artet er det som virkelig betyr noe.

Ikke start rett inn i virksomheten ved hånden. Tillat litt tid å snakke om forretninger generelt, om fotball, om været, eller om ditt personlige liv og familie.

Hvis du vil bli bedre kjent med dine samarbeidspartnere, kan du invitere dem til en kopp kaffe, lunsj eller middag. Dette bør være en tid til å sosialisere, så ikke ta opp virksomheten med mindre de gjør det første.

Den portugisiske er ganske reservert og foretrekker å unngå konfrontasjon eller verbal direktehet. Det kan hende du finner det vanskelig å få bestemte svar på alle dine spørsmål. Prøv å få informasjon ved å analysere uttalelsene som blir gjort.

Møter har en tendens til å løpe lenge, og behøver ikke nødvendigvis å holde på en agenda eller tidsplan. Forsiktig fokusere diskusjonen eller bringe den til nedleggelse, men la det være rikelig med plass for folk å si hva de har å si.

Den portugisiske har et instinkt å tilfredsstille som også gir en tendens til å si hva de tror du vil høre. Pass på at du får detaljer og kvantifisering.

Samlet sett er det en vilje til å være fleksibel og å lære. Det er respekt og beundring for mer avanserte metoder og økonomier. Du vil finne at det er betydelig kreativitet og kjøring for å løse problemer og tilpasning til omstendigheter.

Samarbeid kan være svakere enn i enkelte kulturer, fordi de portugisiske liker ikke utfordrende myndighet. De har også en tendens til å først analysere sin personlige interesse i en handling eller avtale, så forståelse "skjulte agendas" er en viktig ferdighet.

Den viktigste miljøfaktoren er byråkratiet og det svake rettssystemet. Arbeidsloven er veldig tøff, og det er en kultur av statlig deltakelse i nærings- og kollektivpolitikk.

Portugisiske forretningsfolk er ekspert på å håndtere en siste øyeblikkskrise. Det er alltid noen rundt som vil fikse det eller finne en kreativ måte gjennom. Noen ganger kan løsningen ikke være helt tilstrekkelig - men en løsning vil bli funnet.

Det er nødvendig å ha alle avtaler og forpliktelser skriftlig, selv om det bare er en e-postbekreftelse.

5 viktige samtale tips

• Fotball er et favorittemne av mest alle portugisiske
• Mat og vin, spesielt portugisisk vin, er alltid en god samtale
• Det er perfekt å diskutere din familie, hjemme og barn
• Kunnskap om portugisisk kultur, musikk og litteratur er verdsatt
• Den portugisiske er begeistret for reise, historie og arkitektur

5 Tabell for hovedsamtaler

• Unngå å diskutere religion
• Det er vanligvis best å ikke diskutere politikk
• Personlig økonomi og lønn betraktes som privat informasjon
• Unngå å være altfor komplett, eller du kan bli ansett uoppriktig - spesielt tidlig i forholdet
• Sport, bortsett fra fotball, er kanskje ikke anerkjent av noen portugisiske

Hva er viktig å vite om beslutningsprosessen eller forhandlingsprosessen?

• For forhandlinger er nøkkelen tålmodighet og en vilje til å utdanne dine samarbeidspartnere om hvordan du gjør ting. "Gulrot" er generelt mer effektivt enn "pinnen".
• Status er viktig for portugisisk. Bruken av akademiske titler og forskjeller er svært vanlig. Jobbtittel og rang er mindre signifikant, selv om det er viktig å kjenne forretningshierarkiet og som virkelig tar beslutningen.
• Sørg for at du avklarer konkrete og realistiske frister og ytelsesforanstaltninger. 'Tomorrow' og 'next week' er relative uttrykk på portugisisk. Du må bekrefte at frister er på vei før du finner ut at de er kommet og borte.
• Konsensus og en "vinn-vinn" -holdning er typisk den underliggende filosofien. Den portugisiske er ubehagelig med eksplisitt konkurranseposisjoner.

Noen tips til kvinner?

Kvinner har vanligvis ikke noen problemer med å gjøre forretninger i Portugal

Noen tips om bevegelser?

• Folk står nærmere i samtalen enn i Nord-Amerika eller Nord-Europa, og opprettholder veldig god øyenkontakt.
• Det kan være mer berøring av armer eller hender under håndtrykk introduksjoner enn i nordeuropeiske eller amerikanske kulturer.

Ting å gjøre etter forretningsreise

Hvis du har gjort det til Portugal for virksomheten, må du ikke straks avstryke. Ta en dag eller to og ta inn noen av landets mange turiststeder. Det er mange alternativer for forretningsreisende som ønsker å utvide sin forretningsreise og oppleve noen av de fantastiske stedene og opplevelsene i Portugal. For eksempel, når du er i landet, må du sørge for å prøve noen port. Portvin er en av Portugals største eksport, og et flott alternativ etter middagen. Besøk byen Porto, som er kjent for sin portvin.

Forretningsreisende kan også være sikker på at de besøker Lisboa, hvis deres forretningsmøter ikke tar dem der. For underholdning, bør du vurdere å ta i noen Fado-musikk. Fado er portugisisk folkemusikk, og kan enten være optimistisk eller sørglig. Sist, men ikke minst, bør forretningsreisende vurdere å treffe Portugals sørlige strender, i Algarve-regionen.