Kulturelle tips for forretningsreiser til Sverige

Skandinavia kan være et flott sted å besøke for virksomheten, uansett hvilket land du reiser til. Men det er viktig å huske på at kulturell forskjell kan eksistere! Forretningsreisende som reiser til et land som Sverige, bør sørge for at de ikke blir fanget av noen av de vanlige kulturelle forskjellene og sedvaner som de kan støte på.

For bedre å forstå alle nyanser og kulturelle tips som kan hjelpe en forretningsreisende til Sverige, intervjuet jeg Gayle Cotton, forfatter av boken Say Anything to Anywhere, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication. Ms Cotton er en ekspert på kulturelle forskjeller og en fremtredende høyttaler og anerkjent myndighet på tverskulturell kommunikasjon. Hun er også president for Circles Of Excellence Inc., og har blitt omtalt på mange fjernsynsprogrammer, blant annet: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest og Pacific Report.

For mer informasjon om Ms Cotton, vennligst besøk www.GayleCotton.com. Ms Cotton var glad for å dele tips med About.com leserne for å hjelpe forretningsreisende unngå mulige kulturelle problemer når de reiser.

Hvilke tips har du for forretningsreisende på vei til Sverige?

• Når du gjør forretninger i Sverige, husk at det er en humanitær kultur, hvor livskvaliteten og miljøspørsmålene er sterkt vektlagt.
• De rister hendene ved ankomst og avreise. Det gjøres raskt og fast, og smilende eller annen ikke-verbal kommunikasjon følger vanligvis ikke med det - spesielt hvis du ikke tidligere har møtt.
• Den svenske forretningsmessige tilnærmingen er mer formell enn uformell, så ingen tyggegummi tygger, slashing eller lutar mot ting.
• Hold dine følelser til et minimum, som en kul, rolig, og faktisk måten tilnærming er foretrukket. Svenskene er også litt stille, så snakk i en dempet, modulert tonehøyde.

• Svensker er stolte mennesker, men de skryter aldri. Mens de respekterer noen med etablert kunnskap og erfaring, bør du aldri flaute det. I stedet viser dem ved å være godt forberedt, detaljorienterte og logisk organisert, noe som er viktig for å få svenskene til å akseptere en utenforliggende ide.
• Fakta og tall er avgjørende, og må være tydelig skissert og detaljert. Svenskerne vektlegger innholdet i en presentasjon, ikke dens fargerike eller prangende utseende.
• Den svenske utdanningen lærer dem å tenke konseptuelt og analytisk, slik at de ofte ser på universelle regler eller lover for å løse problemer.

• Det første forretningsmøtet vil trolig være lav nøkkel, med svenskene som evaluerer deg, din bedrift og ditt forslag. Bekreft alle møter i god tid, og aldri skift tid og sted.
• Svenskene tror på sparsommelighet, så det er viktig å ankomme til tider, eller det kan bli tatt som et tegn på respektløshet eller mangel på interesse. De følger også strengt de planlagte start- og sluttider av et møte.
• Svenskene er moderne og godt kledd, og i virksomheten er en mer konservativ kjole passende med menn som har på seg drakter og bånd og kvinner som har på seg drakter eller kjoler. Subdued farger er et bedre valg enn prangende farger.

• Oppriktighet og alvor, i stedet for vennlighet, er de foretrukne forretningsmessige holdninger. Komplimentering i det offentlige er vanligvis ikke gjort, med mindre det gjelder hele gruppen. Det er ingen individualisert konkurranseelement eller ønsker å skille seg ut.
• Svensker kommer vanligvis rett ned til forretninger med liten eller ingen liten snakk. I samtalen er det viktig å opprettholde øyekontakt så mye som mulig.
• Svensker er veldig komfortable med lange pauser og stillhet i samtalen, så det ville være en feil å forsøke å forsøke å fylle pausene.

• Den svenske sans for humor er unik, og noen ganger ikke forstått av alle. Det er ikke typisk for humor å bli brukt i seriøse møter eller forhandlinger.
• Svensker vil unngå å krangle over sensitive emner, spesielt med besøkende. Hvis en slik diskusjon begynner, kan en svensk plutselig stoppe den.

5 Hovedsamtalemner eller Gesttips

• Øyekontakt er svært viktig for å indikere din oppriktighet og oppmerksomhet.
• Det er nyttig å vise kunnskap om svenske ting, spesielt de som skiller svenskene fra skandinaviske kulturer i Finland, Norge og Danmark.
• Svenskene elsker naturen og utendørs, så snakk om alt relatert til Sveriges naturlige skjønnhet eller sport - som hockey og fotball.
• Svensker nyter å diskutere filosofi, kunst, reise, nåværende hendelser og til og med politikk hvis det ikke er kritisk for svenske sosialiserte strukturer.

• Det er stor stolthet i Sveriges lokale regioner, så det er verdsatt når du vet noe om den spesifikke regionen du besøker.

5 Hovedsamtalemner eller Gestur-tabuer

• Å stille personlige spørsmål eller diskutere familie med mindre de tar opp det på et tidspunkt i forholdet ditt.
• Ikke vær overfladisk på noen måte, og unngå personlig å komplimentere noen du nettopp har møtt.
• Unngå showiness eller bragging om rang, status, suksess eller inntekt. Svenskene er veldig diskret om dette.
• Ikke bruk mange superlativer når du snakker, fordi svenskere er imot å strekke sannheten på noen måte.
• Svensker liker ikke klagerne, så selv om ting virker sakte eller prosessdrevet, er det best å ikke vise tegn på utålmodighet.

Hva er viktig å vite om beslutningsprosessen eller forhandlingsprosessen?

• Beslutningstaking kan falle til de midterste eller nedre delene av hierarkiet i Sverige, og det legges vekt på samarbeid og kompromisser.
• Konsensus er verdsatt, og svenskere vil forsøke å unngå konfrontasjon fordi de aldri vil personlig fornærme noen.
• Forhandlinger i Sverige kan ta tid, men når en avtale er ferdigstilt og signert, kan du være trygg på at svenskene vil opprettholde sin ansvarsansvar

Noen tips til kvinner?

Kvinner og menn blir behandlet som likeverdige i Sverige, så forvent at beslutningstakere skal være av begge kjønn.

Noen tips om bevegelser?

• Svensker foretrekker å stå litt lenger fra hverandre i sine samspill enn noen kulturer, og i stedet for å stole på ikke-verbale kommunikasjonsformer, er det best å holde kroppsspråket og håndbevisene til et minimum,
• Med unntak av håndtrykket har svenskerne ikke mye fysisk kontakt, så unngå tilbakelating, omfavnelse eller berøring.