Innholdsfortegnelse:
De som må reise regelmessig og bo i en rekke forskjellige hoteller og moteller over hele landet, har opplevd flere problemer med forskjellige hotellrom, og enten du er i USA eller på den andre siden av verden, er mange av problemene at gjestene møter er de samme. Å vite hva du skal gjøre og hvordan du skal håndtere situasjonen kan være svært nyttig, og spesielt hva du kan gjøre når du arbeider med hotellets personale der problemet eksisterer. Her er en liste over vanlige problemer som folk kan støte på når de bor på et hotell, og noen forslag til hva de skal gjøre hvis du finner det samme problemet på hotellrommet ditt.
Støy fra nabolandene
En av de vanligste problemene som folk vil møte er når naboene i tilstøtende rom er støyende, og dette kan variere fra tung snorking til de som er oppe sent på kvelden eller tilbake fra en natt ute. Den andre situasjonen som også kan oppstå er når rommet er over eller ved siden av hotellets bar- eller funksjonsrom, og støy fra disse stedene kan også være et problem.
Til slutt vil du ha to alternativer her, og å snakke med hotellpersonalet for å be om et annet rom er noe som kan lykkes, særlig tidligere om natten når ikke alle rom kan tas. Alternativt vil mange reisende allerede ha støyreduserende hodetelefoner eller øreplugger for å drukne ut støyen, med øreproppene som er designet for de som sover med store snorer, er spesielt effektive.
Skitne rom
En annen av de vanlige problemene, spesielt for de som bor i bolig i nedre enden av markedet, er rom som ikke er tilstrekkelig rengjort. Insektinfeksjoner som bedbugs og kakerlakker kan også være et problem i enkelte områder, og når det gjelder hotellrom, kan gjestene forvente et visst nivå av hygiene fra deres innkvartering.
Det første trinnet vil være å klage til hotellpersonalet, men også hvis du reiser på en pakkereise, så også til firmaets representant, som i enkelte land er de like ansvarlige for standarden på boligen. Du kan be om å bli flyttet til et annet rom, eller i ekstreme tilfeller kan det være lurt å reise og bo på et annet hotell. Når det gjelder bruk, må du sørge for at du dokumenterer forholdene grundig, og deretter prøver å klage til hotellet, deretter til reiseselskapet, og også vurdere å kreve transaksjonen tilbake gjennom kredittkortet ditt hvis tjenesten ikke er som beskrevet.
Reservasjoner ikke æret
I noen tilfeller kan hoteller måtte ta rom ute av drift hvis det er et teknisk problem, mens de i andre tilfeller kanskje har overbooket sine rom. For de som dukker opp og det er ikke noe rom til stede, kan du være begrenset når det gjelder hva du kan gjøre utover å klage, men det er absolutt viktig å få de fulle detaljene fra hotellpersonalet.
Hvis det er rimelig å forvente at hvis hotellet er klar over et problem med at et rom ikke er tilgjengelig, at de ordner overnatting på et annet hotell, og i mange tilfeller vil de også gi en oppgradering eller et gratis måltid. Hvis de ikke klarer å gi dette, så er det verdt å ta full detaljer om eventuelle kostnader du pådrar deg på grunn av denne feilen og klage til hotellet med kvitteringer for alt. Hvis du ikke lykkes, bør du også kunne hente dette tilbake gjennom din reiseforsikring.
Ingen varmt vann
Kaldt vann på et hotell kan ikke være for mye av et problem hvis du er ute etter å kjøle seg ned etter en solseng, men for andre kan det være en ekte frustrasjon, og forhindre vasking og avslappende varm omfavnelse av vannet etter en dag ut i kalde forhold.
For det første, sørg for at det er et problem med vannet, det er så mange forskjellige typer dusjer med forskjellige knapper som skifter temperaturer. Hvis dette ikke hjelper, kan du snakke med resepsjonen om tilgang til et annet rom for å se om varmtvannet er ute i hele hotellet. Alternativt vil mange fritidssentre og svømmebassenger ha dusjer du kan bruke, og motorstasjonstjenestene vil også noen ganger ha slike fasiliteter.
Uhøflig eller ubehagelig stab
Dette er en av de største og mest frustrerende problemene for hotellets gjester, som om personalet på et hotell ikke bryr seg om tjenesten de tilbyr, hva skal du da gjøre? Det første er ikke å komme inn i et argument med dem, da det vanligvis ikke vil oppnå noe, så gå bort fra situasjonen og prøv å legge merke til deres utseende og deres navn hvis de har et navnemerke. Ta opp dette med lederen av hotellet, og forklar situasjonen og hvordan du ble behandlet. Hvis du ikke har noen suksess, så kan du i det minste legge igjen en anmeldelse på reisevurderingswebsteder og advare andre om problemene med det aktuelle hotellet.
